Sweetwater

Mike Clem, CEO-ul gigantului american de retail muzical Sweetwater, discută despre evoluția companiei și importanța menținerii unei abordări orientate către client. Într-un interviu recent, acesta subliniază cum pasiunea pentru muzică și modelul de servicii personalizate, bazat pe „ingineri de vânzări” dedicați, au transformat magazinul într-un lider de piață, prioritizând comunitatea și educația muzicală în fața profitului pur, păstrând astfel moștenirea fondatorului Chuck Surack.

Sursa:Guitar.com